Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir bei Ihrem Besuch und bei Einkäufen in unserem Online Shop Sunpow verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage wir dies tun und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist Sunpow. Sie erreichen uns per E Mail unter  support@Sunpow.shop oder telefonisch unter +49 (155) 104 980 45. Unsere Anschrift lautet Buddestraße 23, 21109 Hamburg, Deutschland.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online Shops, zur Durchführung von Bestellungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Lieferung, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten und zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, wie Name, Adresse, E Mail Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen und technische Nutzungsdaten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

3. Hosting und Shop System Shopify
Unser Online Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die E Commerce Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte anbieten und Bestellungen abwickeln. Dabei werden bestimmte Daten, die im Rahmen der Nutzung unseres Shops anfallen, auf Servern von Shopify verarbeitet. Je nach technischer Ausgestaltung können Daten auch in Ländern außerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union verarbeitet werden. Shopify nutzt in der Regel anerkannte Schutzmechanismen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, insbesondere Standardvertragsklauseln. Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und achten darauf, dass die gesetzlichen Datenschutzanforderungen eingehalten werden.

4. Zugriffsdaten und Logfiles beim Besuch der Website
Wenn Sie unseren Online Shop besuchen, werden technisch notwendige Informationen automatisch verarbeitet, um die Website bereitzustellen und sicher zu betreiben. Dazu gehören unter anderem Ihre IP Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmengen, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL sowie weitere technische Informationen. Diese Daten werden verarbeitet, um die Stabilität und Sicherheit unseres Shops zu gewährleisten, Angriffe abzuwehren, Fehler zu analysieren und den ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Online Shop.

5. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu erleichtern und den Shop technisch zu betreiben. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind erforderlich, damit der Shop korrekt funktioniert, beispielsweise für Warenkorb Funktionen, Login Status, Sprachauswahl, Sicherheit und die Abwicklung des Bestellprozesses. Andere Cookies können eingesetzt werden, um die Nutzung zu analysieren oder Marketing zu ermöglichen, sofern Sie hierfür eine Einwilligung erteilen. Sie können Cookies in Ihren Browser Einstellungen löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung bestimmter Cookies Funktionen unseres Shops eingeschränkt sein können.

6. Kundenkonto, Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir die Daten, die zur Vertragsabwicklung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Vor und Nachname, Rechnungs und Lieferadresse, E Mail Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestellhistorie, Kommunikation, Zahlungsstatus sowie gegebenenfalls Informationen zur Betrugsprävention. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags und die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Ohne diese Daten können wir Bestellungen nicht annehmen und ausführen.

7. Zahlungsabwicklung und Zahlungsdienstleister
Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart werden hierfür notwendige Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, beispielsweise Name, Rechnungsadresse, Zahlungsbetrag, Bestellinformationen und gegebenenfalls technische Daten zur Zahlungsprüfung. Der Zahlungsdienstleister verarbeitet diese Daten eigenverantwortlich als Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter, abhängig von der jeweiligen Konstellation. Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung. Wir speichern selbst keine vollständigen Zahlungsdaten wie vollständige Karteninformationen.

8. Versand und Zustellung
Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die für den Versand notwendigen Daten an Versanddienstleister weiter. Dazu gehören in der Regel Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Telefonnummer oder E Mail Adresse, wenn dies für die Zustellung oder Sendungsankündigung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung. Ohne diese Weitergabe kann die Lieferung nicht erfolgen.

9. Kommunikation und Kundenservice
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Kundenservice bereitzustellen. Dies umfasst je nach Anliegen Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer, Nachrichteninhalte sowie gegebenenfalls beigefügte Dateien oder Fotos. Sie erreichen uns über support@Sunpow.shop, telefonisch unter +49 (155) 104 980 45 oder über https://Sunpow.shop.  Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen sowie je nach Kontext die Vertragsdurchführung.

10. Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen
Wenn Sie eine Rückgabe, Erstattung oder Reklamation anfragen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Bestellinformationen, Kontaktdaten, Rückgabegrund, Korrespondenz, Rücksendeinformationen und gegebenenfalls Nachweise wie Fotos oder Seriennummern. Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung sowie unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Abwicklung und Dokumentation.

11. Betrugsprävention und Sicherheit
Um unseren Shop und unsere Kundinnen und Kunden zu schützen, können wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und Risikobewertung einsetzen. Dabei können bestimmte Bestell und Transaktionsdaten verarbeitet werden, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug, der Sicherung unserer Systeme und der Durchsetzung von Ansprüchen.

12. Marketing, Newsletter und werbliche Kommunikation
Wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden oder ausdrücklich einwilligen, verarbeiten wir Ihre E Mail Adresse und gegebenenfalls weitere Daten, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten und Neuigkeiten zu senden. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder Newsletter Nachricht oder durch eine Nachricht an support@Sunpow.shop. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Ohne Einwilligung erhalten Sie keine Newsletter. Wir können Ihnen im Zusammenhang mit einem Kauf in bestimmten Fällen Informationen zu ähnlichen Produkten senden, soweit dies gesetzlich erlaubt ist und Sie dem nicht widersprochen haben.

13. Analyse, Tracking und personalisierte Werbung
Wir können Tools einsetzen, um die Nutzung unseres Shops zu analysieren, Reichweite zu messen und personalisierte Werbung auszuspielen. Solche Technologien werden, soweit erforderlich, nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Je nach Tool können dabei Cookies gesetzt und Daten wie IP Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsverhalten, besuchte Seiten, Klickverhalten und ungefähre Standortdaten verarbeitet werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie Einstellungen widerrufen oder anpassen.

14. Empfänger von Daten und Kategorien von Dienstleistern
Je nach Nutzung unseres Shops können Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, soweit dies erforderlich ist: Shopify als Plattform und Hosting Dienstleister, Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen, Versanddienstleister zur Lieferung, IT und Sicherheitsdienstleister, Kommunikationsdienstleister für E Mail Support, gegebenenfalls Analyse und Marketingdienstleister bei erteilter Einwilligung, Steuerberater oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich, sowie Inkasso oder Rechtsdienstleister zur Durchsetzung von Ansprüchen. Wir übermitteln nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

15. Datenübermittlung in Drittländer
Wenn wir Dienstleister einsetzen, die Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, zum Beispiel Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Mechanismen. Dennoch können bei Datenübermittlungen in Drittländer Risiken bestehen, etwa ein geringeres Datenschutzniveau oder Zugriffsrechte staatlicher Stellen. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

16. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Bestell und Rechnungsdaten werden in der Regel entsprechend handels und steuerrechtlicher Vorgaben aufbewahrt. Kommunikationsdaten speichern wir so lange, wie es zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

17. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren unter support@Sunpow.shop oder telefonisch unter +49 (155) 104 980 45 oder postalisch an Buddestraße 23, 21109 Hamburg, Deutschland.

18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts oder Ihres Bundeslands wenden.

19. Datensicherheit
Wir setzen geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören technische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Sicherheitsupdates sowie organisatorische Maßnahmen wie Berechtigungskonzepte. Trotz aller Maßnahmen kann eine vollständige Sicherheit im Internet nicht garantiert werden. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und informieren Sie uns umgehend, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto oder Ihre Daten missbräuchlich genutzt wurden.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich rechtliche Vorgaben, technische Abläufe oder unsere Dienstleistungen ändern. Die jeweils aktuelle Version gilt ab Veröffentlichung in unserem Online Shop. Wenn wesentliche Änderungen erfolgen, informieren wir Sie in geeigneter Weise.

21. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an Sunpow per E Mail an support@Sunpow.shop, telefonisch unter +49 (155) 104 980 45 oder postalisch an Buddestraße 23, 21109 Hamburg, Deutschland. Alternativ nutzen Sie  https://Sunpow.shop.